Refund policy

Podrás efectuar la cancelación total o parcial de una compra hecha a través de la página TACALERO.COM en un máximo de 12 horas después de haber hecho tu solicitud de compra ó siempre y cuando no se te haya enviado la mercancía, para ello, deberás enviar un correo electrónico calzadovicenza@gmail.com o bien, comunicándote con nosotros vía Whatsapp al +52 477 639 7114 .

Sí tu forma de pago fue depósito bancario, te pedimos que al momento de solicitar la cancelación nos proporciones: CLABE Interbancaria, Banco y Nombre del titular de la cuenta; el reembolso se hará mediante transferencia electrónica por el importe del pedido dentro de los siguientes 15 días hábiles a la obtención de tus datos. No se harán reembolsos si no contamos con los datos antes mencionados. En caso de cancelaciones parciales, solo se

Tenemos una política de devolución de 4 días, es decir, dispones de 4 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. 

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección hola.tacalero@gmail.com o vía Whatsapp al +52 477 639 7114. 

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección hola.tacalero@gmail.com o vía Whatsapp al +52 477 449 5306. 

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo, los cambios tardan 2 días en procesarse.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección hola.tacalero@gmail.com o vía Whatsapp al +52 477 639 7114 .

reembolsará el precio de la mercancía y no los gastos de envío.

Únicamente se reembolsarán los gastos de envío cuando el motivo de la cancelación sea imputable a TACALERO por no tener existencias y no poder surtir el pedido.

TACALERO.COM podrá cancelar un pedido hecho para ser pagado mediante depósito bancario, pago oxxo o transferencia bancaria si no realizas el depósito dentro de los 2 días naturales siguientes a tu solicitud de compra.

EN SALDOS NO HAY DEVOLUCIONES, ya que son productos en liquidación y a un precio extremadamente bajo.

(Un Saldo es considerado en precio de liquidación mas del 30%)